信任
先從委託人電話說起。
每個人來自不同的生活背景、教育、甚至職業的不同而產生的肢體語言都有著很大的不同，當然本身的個性是影響最大。
來電的委託人不論是男是女都認為自已目前受到極大的創痛…而這創傷是來自最愛；當初雖沒到山盟海誓，但也是與對方互許終身，無論是貧是富都願相守到老死的另一方所造成的…為什麼在恩愛多年後大家仍同床共枕之際，彼此是那麼的信任，竟會產生如此令人震撼的外遇事件！？
常聽到當事人所說的 : 「我當時氣昏了、全身發抖不由自主的流下眼淚、腦子已不能思想很混亂，只是不斷的流淚我不知道該怎辦！！！我只想知道到底先生發生了什麼事，為什麼他會這麼做…是從什麼時候開始的？對方是誰？長什麼樣子？從事哪一行？他們怎麼認識的？他們常在哪碰面？一起時都在做些什麼事？都在談些什麼？先生都送些什麼給她？她又會要求先生什麼事？在一起多長的時間？是否有住處？感情到達什麼程度？會不會有小孩了？有小孩我該怎麼辦？我的孩子又該怎麼辦？是離婚呢？…」
諸如此類自已跟自已對話不斷的猜想，猜想，最後仍是「猜想」佔據整個腦袋之後又是一陣痛哭，就這樣不斷循環，沒多久已消廋好幾圈了。
「我什麼東西也吃不下，只想到他與外面那女的會做種種與我好時也會做的事，過去對我說的話是否也會與她說，光想到這就讓我氣到腦充血，我感覺被嚴重的羞辱與不尊重，我莫名的被最信任的人糟蹋，我無法忍受我要找出他們的姦情…」
這樣的當事人算是理性，不過這都已經是事發過後幾個月後的反應，可想之前出事的當時是多麼的痛徹心扉與絕望。
我們受委託當然是儘全力幫助委託人找出事情真相並傾力達到委託人所託，當然也不是包山包海，一般在當事人當時的情緒下，總是會衍生出各種與神蹟沒有分別的方式希望能被我們實現，而當案經理人則須依案件因時因地及可配合的人力、物力，及委託人能付的費用去評估經驗中在現實裡各種解決方法能達到的成功機率。
神蹟我還沒見過，不過當事人的冷靜與理智一向是我們最需要的。
畢竟我們還活在現實生活裡，以至於接受委託前，經理人通常都得先化身空中張老師。
當然首要考慮的是當事人已無法再一次的受到傷害。凡事以當事人做為第一優先考量，案件的保密(簽屬的文件是否收好)、案件進行中可能碰到的突發狀況、案件困難度、案件的地點堪查、行經路線的跟監了解、案件被查男女的背景及習慣、案件的天數及時間、還有當事人提供的資料與先生的所有對話、及當事人對事件產生的即時情緒、反應的語言肢體動作…等，都與案件成功率有著密不可分關係。
也因此我會比較著重在與當事人的彼此了解並建立信任度，除了案件本身在其它方面也給于幫助無論是離或合，離前該做些什麼，之後又該做些什麼；合則皆大歡喜，過去的無論是新傷舊恨把它一併擦掉，重新安排新生活，調整生活步調享受努力贏回來的幸福家庭。
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